在衛教學會開會過程中，看到幾篇海報討論遠距照護的app應用在臨床上的研究成果，這當中包括了Line，和最近熱門的智抗糖。會後我也和一家正在發展中的app聊天。因為對於醫療和資訊都同時有興趣，就來講講我在這幾年觀察的心得。
遠距照護的app，在台灣可分為從醫療院所出發設計，和從資訊公司端出發，解決醫病之間問題的app。後者來講，他們會希望引入目前資訊最新的發展，來解決醫療的困境。這些發展，包括了用大數據去分析患者的行為模式，甚至用人工智慧分析患者的資料後，給出適當的建議。從資訊端出發，因為相對院所端出發，缺乏足夠的醫療專業能力，所以會更加仰賴資訊的力量。
然而，這樣的力量，會受到數據量的影響。一個只有3,000使用者的app，相較於50,000使用者，甚至500,000使用者來說，肯定能分析的數字少很多。
同時，台灣發展遠距照護app，有幾個特色：1. mobile device在台灣的普及率很高，中年人以下幾乎人手一機，也很能接受app。2. 健保包山包海，所以要付費的醫療模式，很難吸引到患者，比較能吸引到的是高端的使用者，但是這些使用者的量有多少？很難評估。3. 醫療法規對醫護人員管的非常嚴格，包括報備支援，問診等等，遠距照護app沒有注意到的話，很容易踩線。4. 台灣的醫護人員平均水準很高，而且樂於接受新知。
在這樣的前提之下，台灣的遠距照護app，應該在一開始的時候，先用免費模式吸引到足夠量的患者，證明有足夠的使用需求後，馬上跳出台灣市場，往中國，或是東南亞國家發展。用台灣的醫療照護經驗，輸出到東亞國家，再從東亞國家這邊尋求獲利模式。